Eliminación de Datos de Usuario

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de OrdenAI, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Por correo electrónico: Envía un correo a hola@ordenai.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
• Desde tu panel de control: Inicia sesión en tu cuenta y accede a Configuración para gestionar tus datos.

Qué datos se eliminan

Al solicitar la eliminación, se eliminarán:

• Tu cuenta de usuario y perfil.
• Datos de tu negocio (tenant) y configuración.
• Historial de conversaciones procesadas.
• Conexiones con servicios de terceros (WhatsApp, Instagram).

Plazo de eliminación

Procesaremos tu solicitud de eliminación dentro de un plazo de 30 días. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación.

Datos de Facebook

Si conectaste tu cuenta de Facebook o WhatsApp Business a través de nuestra plataforma, al eliminar tus datos también se eliminarán todos los tokens y credenciales de acceso almacenados. Puedes además revocar el acceso de nuestra aplicación directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook.